إقامة البيانات داخل الإمارات
محادثاتك وعقاراتك وسجلّات عملائك تقيم في Azure UAE North (مركز بيانات دبي). ولا تغادر الدولة. وتُلبّى متطلبات RERA دبي و ADREC أبوظبي لإقامة البيانات افتراضياً.
الأمان والامتثال مبنيّ ليقول له القانون
مبنيّ ليقول له القانون
والمشتريات: نعم.
آخر مراجعة · 11 مايو 2026
مشفّر أثناء التخزين
قواعد بيانات Azure SQL و Azure Blob Storage وفهارس Azure AI Search مشفّرة بـ AES-256 عند التخزين بمفاتيح تديرها Microsoft. وتتوفر مفاتيح يديرها العميل ضمن خطة Pro عند الطلب.
مشفّر أثناء النقل
TLS 1.2 كحد أدنى على كل نقطة وصول عامة. وحدة Aisales، ومنصة العمل، و webhook واتساب، وواجهة REST API جميعها تفرض HTTPS بشهادات تديرها Microsoft.
تسجيل دخول حديث
تسجيل دخول إدارة الوكالة تتولاه Microsoft Entra External ID للعملاء. نحن لا نرى كلمة المرور ولا نخزّنها أبداً. والمصادقة متعددة العوامل متاحة، كما يُدعم تسجيل الدخول الموحَّد مع Microsoft.
حماية من الاختلاق
Aisales مقيَّد بعقاراتك وتصاريحك. ويُلقَّن الوكيل برفض اختلاق مخزون أو أرقام تصاريح RERA / DLD أو جهات تواصل وكلاء أو وعود متابعة لم يقطعها فريقك.
سجلّ تدقيق
كل إجراء إداري (تسجيل دخول، تعديل عقار، تغيير حالة عميل، تقمّص) يُسجَّل بالفاعل والوقت وسياق الوكالة. وهو متاح عند الطلب لمالك الوكالة.
إقامة البيانات بالتفصيل
كامل البصمة التشغيلية لـ Aisales داخل الإمارات:
- Azure SQL Database — UAE North (دبي). كل بيانات المحادثات والعملاء والعقارات وإعدادات الوكالة.
- Azure Blob Storage — UAE North. صور العقارات والكتيبات والمخططات الأرضية التي يرفعها فريقك.
- Azure AI Search — UAE North. فهارس مخصّصة لكل وكالة لإعادة الاستيراد المعزَّز بالتوليد.
- Azure App Service — أوروبا الغربية حالياً (حصة App Service في UAE North محدودة وقت كتابة هذه السطور). ولا تُخزَّن بيانات العملاء على هذه الخوادم — تتولّى الطلب/الاستجابة فقط.
- Azure Static Web Apps — تُقدَّم المواقع التسويقية (aisales.ae، aigentry.ae) ومنصة الإدارة من شبكة Microsoft العالمية. ولا تحتوي بيانات شخصية.
للوكالات التي تحتاج وضع كل مكوّن داخل UAE North، نوفّر نشراً ضمن خطة Pro مع خطة App Service في UAE North فور رفع Microsoft للحصة الإقليمية.
التوافق التنظيمي
- RERA دبي — يُرفق Aisales رقم تصريح العقار في كل عرض يقدّمه الوكيل ويرفض مناقشة عقار بلا تصريح.
- ADREC أبوظبي — ضمان رفق التصريح نفسه لعقارات أبوظبي؛ والمحادثة ثنائية اللغة تدعم المشترين العرب في السعديات والريم وياس.
- قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL) — دورنا كمعالج بيانات موثَّق في سياسة الخصوصية. ونوقّع DPA مع الوكالات المدفوعة عند الطلب.
- متوافق مع GDPR — لزوار موقعك من سكّان الاتحاد الأوروبي، نطبّق حقوق صاحب البيانات (الوصول، التصحيح، الحذف) بنفس الإجراء المعتمد في PDPL الإماراتي.
الاستجابة للحوادث
نُشعر مالك الوكالة خلال 24 ساعة من تأكيد أي حادث أمني يمسّ حسابه. وننشر تحقيقاً مكتوباً بعد الحادث خلال 5 أيام عمل لأي حادث تسبّب في تسريب بيانات أو في توقّف منصة الإدارة لأكثر من 4 ساعات.
وجهتنا المقبلة
نسعى للحصول على شهادة SOC 2 Type I خلال 12 شهراً من التأسيس، و ISO 27001 خلال 24 شهراً. وحتى ذلك الحين، يمكن للوكالات التي تتعامل مع مشتريات المؤسسات طلب ردّنا على استبيان الأمان والخصوصية — يغطّي الـ 80 سؤالاً القياسية في قوالب Vanta / Drata.
التواصل
الإفصاحات الأمنية والدعم التقني: it.support@aisales.ae.
طلبات DPA واستبيانات المشتريات: info@aisales.ae.